Marketing und Kommunikation
LinkedIn Post Planer
Der LinkedIn Post Planer digitalisiert und strukturiert den gesamten Prozess. Dies ermöglicht die strategische Kommunikation auf der Plattform LinkedIn.
Der LinkedIn Post Planer unterstützt den gesamten Prozess: von der Themenfindung über den Content-Plan bis hin zum Schreiben und Veröffentlichen der finalen Posts. Der Status ist für alle Nutzer/innen sichtbar, wodurch die Lösung übersichtlich ist. Dank der Integration in Microsoft Teams und der Verwendung von Teams Messages fügt sich die SharePoint-Lösung perfekt in den Alltag ein.
Herausforderung
Bei SOS-Kinderdorf e.V. sind mehrere Teams und Personen in den LinkedIn-Posting-Prozess eingebunden. Das Team kann Themen definieren, die dann in einem Content-Plan strukturiert und schließlich in Posts verwandelt werden. Dieser Prozess soll mit einem geeigneten Tool unterstützt werden.
Die Posts sollten eine Genehmigungsschleife durchlaufen. Darüber hinaus sollten Benachrichtigungen und Erinnerungen automatisiert verschickt werden, um Posts rechtzeitig fertigzustellen.
Der Prozess begann mit dem Team von weniger bla. Gemeinsam mit dem SOS-Kinderdorf e.V. wurde ein neuer strategischer Prozess für das Posting auf LinkedIn entwickelt. Um diesen digital zu unterstützen, suchten sie nach einem geeigneten Tool und traten an das Team von skybow heran.
Der LinkedIn Post Planer musste folgende Kriterien erfüllen:
- Einfache Integration in alltägliche Tools
- Klare Übersicht über den Status von Posts
- Individuelle Genehmigungsprozesse
- Rollenverwaltung für Benutzer/innen
Warum ist skybow die beste Lösung?
Standardsoftware konnte die gelebten Prozesse nicht wie gewünscht abdecken. Die Etablierung eines neuen Prozesses auf Basis eines neuen Tools ist schwierig und erfordert viel Onboarding und Change Management.
Das skybow Solution Studio bot daher die perfekte Lösung. Hier konnte der individuelle Prozess in nur wenigen Arbeitsstunden perfekt abgebildet und verfeinert werden.
Wichtig war zudem die Integration in Microsoft Teams . Dies ist für SharePoint-Lösungen, die mit dem skybow Solution Studio sehr einfach umsetzbar. Microsoft Teams wird bei SOS-Kinderdorf e.V. bereits täglich genutzt. Daher war es nur logisch, den neuen LinkedIn Post Planner dort zu integrieren.
Kein neues Tool oder LogIn war für die Benutzer/innen erforderlich. Dies verkürzte den Onboarding-Prozess erheblich und vereinfachte die Nutzung.
"Die Lösung skybow passt perfekt zu unserem Prozess und dem Team. Außerdem war die Implementierung des LinkedIn Post Planers extrem schnell", Victoria Leipert (Leiterin Interne und externe Kommunikation, SOS-Kinderdorf e.V.)
Der LinkedIn Post Planer hat uns geholfen, unseren Prozess zu strukturieren und zu digitalisieren. Dank der Lösung kann sich das gesamte Team an dem Prozess beteiligen. Trotzdem geht der Überblick nie verloren. Das Tool erleichtert uns die Zusammenarbeit bei LinkedIn-Postings und vereinfacht die interne Kommunikation.
So löste skybow die Challenge für SOS-Kinderdorf e.V.
Das Ziel
Der LinkedIn Post Planner sollte die Möglichkeit bieten, jederzeit potenzielle Themen für Posts einzureichen. Darüber hinaus musste die Lösung einen Content-Planer bereitstellen, damit Themen eingeplant werden können. Die verantwortlichen Nutzer/innen sollten dann automatisch mit dem Schreiben der Posts beauftragt werden. Am Ende müssen diese Posts einen Genehmigungsprozess durchlaufen.
Der LinkedIn Post Planner wurde in Zusammenarbeit mit dem Team von weniger bla entwickelt. Sie sind Experten für die strategische Kommunikation in sozialen Medien für den Mittelstand. Mit Hilfe ihres Expertenwissens konnte sichergestellt werden, dass die Lösung den SOS-Kinderdorf e.V. bei der strategischen Kommunikation auf LinkedIn bestmöglich unterstützt.
SharePoint Formulare, um Nutzer/innen durch den Prozess zu führen
Nutzer/innen sollten in der Lage sein, mögliche Themen für einen LinkedIn-Post einzureichen und später den finalen Post zu schreiben sowie Medien dafür hochzuladen. Der LinkedIn Post Planer ist so konzipiert, dass er die Nutzer/innen so einfach wie möglich durch diese Prozesse führt.
Es ist besonders wichtig, dass die Posts nach einem strategischen Leitfaden erstellt werden. Die SharePoint Formulare im LinkedIn Post Planer wurden daher so gestaltet, dass sie die Nutzer/innen perfekt durch diesen Prozess führen. Sie können keine Informationen vergessen und haben die Richtlinien immer zur Hand.
Individuelle Workflows zur Digitalisierung bestehender Prozesse
Der Vorteil einer SharePoint-Lösung für einen LinkedIn Post Planer ist, dass das Tool perfekt an die gelebten Prozesse angepasst werden kann.
Die Digitalisierung der bestehenden Prozesse im LinkedIn Post Planner war daher ein zentrales Element bei der Entwicklung. Hier ein kurzer Überblick über die Prozesse, die im LinkedIn Post Planner von SOS-Kinderdorf e.V. implementiert wurden:
- Thema vorschlagen: Nutzer/innen können jederzeit mögliche Themen für LinkedIn-Posts vorschlagen.
- Zeitkritisches Thema einreichen: Sollten dringende Themen auftauchen, gibt es dafür einen "Notfallprozess", um jederzeit reagieren zu können.
- Themen planen: In einem monatlichen Termin werden Themen aus den eingereichten Vorschlägen ausgewählt und in einen Content-Plan eingetragen.
- Post schreiben: Ist ein Thema eingeplant, muss daraus ein Post erstellt werden.
- Post-Freigabe: Alle Posts durchlaufen einen Überprüfungsprozess.
Für die verschiedenen Prozessschritte im LinkedIn Post Planer wurde zudem ein Berechtigungskonzept entwickelt. Das bedeutet, dass Nutzer/innen immer nur die Schritte und Buttons sehen, für die sie berechtigt sind. Dies vereinfacht die Verwendung des Tools und verbessert die User Experience.
Automatisierungen zur Reduzierung manueller Aufgaben
Die Prozesse bei SOS-Kinderdorf e.V. sollten im neuen LinkedIn Post Planer nicht nur digitalisiert, sondern auch teilautomatisiert werden. Dadurch wird der manuelle Aufwand deutlich reduziert. Die Automatisierungen geben den User/innen einen besseren Überblick über die Prozesse.
Das Hauptaugenmerk lag auf automatisierten Benachrichtigungen in Microsoft Teams. Anwender/innen erhalten eine persönliche Benachrichtigung , wenn ihr Thema für den kommenden Monat geplant ist. Nutzer/innen werden ebenfalls automatisch benachrichtigt, wenn eingereichte Posts genehmigt oder abgelehnt wurden und korrigiert werden müssen.
Darüber hinaus werden Microsoft Teams Nachrichten für die Administratoren an einen Teams-Channel gesendet. Solche Nachrichten werden z. B. ausgelöst, wenn ein Beitrag zur Genehmigung geschickt oder ein zeitkritisches Thema eingereicht wurde.
Die Lösung
Der LinkedIn Post Planer hat den Prozess nicht nur digitalisiert, sondern auch modernisiert.
Die Lösung hilft dem Team, die Kommunikation auf LinkedIn zu organisieren. Sie hat die Arbeitslast des Admin-Teams verringert . Dank der Automatisierungen und digitalen Prozesse müssen sie nicht mehr manuell den Status der Posts im Blick behalten.
Die Qualität der Beiträge wird durch Genehmigungsprozesse sichergestellt. Das Berechtigungskonzept schafft eine Klarheit, da Nutzer/innen nur im Rahmen ihrer Rechte handeln können.
Da der LinkedIn Post Planer vollständig in Microsoft Teams integriert ist, kann das Team in einem Tool arbeiten, das sie bereits zuvor täglich genutzt haben.
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